每天经营状况如何追踪？笑铺日记的订单与客户管理功能了解一下？

订单管理：每一笔钱从哪里来，清清楚楚

1. 自动聚合全渠道订单
   无论是堂食扫码点单、外卖平台接单，还是熟客微信找你预留的私订单，笑铺日记会自动把散落各处的订单归拢到一块儿，每天打烊后不用对着七八个平台对账，系统直接生成当日收入报表，现金、刷卡、平台结算一目了然。

2. 实时追踪菜品爆冷爆热
   发现“招牌牛肉面”突然卖不动了？翻翻笑铺日记的菜品销售排行榜，立马能看到哪些菜销量跌了、哪些被加购最多，甚至能关联到天气数据（比如下雨天热汤类销量上升），帮你提前备货。

3. 备注里藏着的“回头客密码”
   客人过敏忌口、爱坐靠窗位、上次说酱料不够辣……这些碎片信息不用靠脑子记，店员在订单备注里添加的客户偏好，会自动同步到客户档案，下次再来时，系统直接弹窗提醒：“王先生喜好重辣，可推荐特调辣酱”。

客户管理：把生客变成熟客，靠的不是运气

1. 自动给客户贴“个性标签”
   系统会根据消费行为自动打标：每周三必来”“消费力500+”“爱买新品”，你想找“三个月没来的老客”推送一张优惠券？筛选标签一键圈选，直接唤醒沉睡客户。

2. 充值/积分自动提醒
   客户余额不足时，系统会提示店员悄悄说：“张姐卡里剩50元，要不要提醒续充？” 积分兑换也不用手动算，客人扫码就能看到自己能换什么，减少店员操作压力。

   

3. 差评预警，及时挽回
   如果有人打了低分或评价里有负面关键词（如“太咸”“服务慢”），老板手机会立刻收到预警，马上联系补救：“看到您反馈口味偏咸，下次为您免费调整+赠送甜品”——很多差评其实能当场化解。

   

每日经营简报：5分钟看懂一天

每天早晨,笑铺日记会自动生成一份昨日经营快报推送到你微信：

• ✅ 营业额、客单价、环比变化
• ✅ 畅销TOP3菜品与滞销菜品
• ✅ 新客增长数、老客复购率
• ✅ 库存预警（哪些食材急需补货）

不用打开电脑,刷牙的时间就能心里有数。

生意嘛，细节赢了才是真赢

“以前总觉得小店靠人情经营，用了才发现——工具用对了，人情才更能暖到实处。”
（根据2025年9月餐饮行业数字化管理趋势整合设计）