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格力员工必备!格力易派app让你派单、教学、查密码快人一步!

【格力人快看!你的办公神器已上线,派单查密码教学一键搞定!】

早上八点半,格力车间刚响起晨会广播,维修部老张就接到紧急任务——湖南分公司有一批新空调需要现场安装培训,同时珠海总部展厅的演示机密码急需查询,若放在过去,他得跑三个部门填单、打电话找技术员、翻一沓纸质密码本,没半天根本搞不定。

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但现在?老张掏出手机点开格力易派APP,喝着茶的功夫就把事办妥了:一键派单给湖南技术团队,教学视频库直接推送安装规范流程,加密设备密码30秒查到记录,隔壁同事探头惊呼:“你这效率也太吓人了吧!”

► 为什么说易派是格力人的效率外挂?

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  • 派单精准直达:不用再层层传话,选择区域-类型-紧急程度,系统自动匹配最近服务团队,带定位的电子工单直送对方手机,还能实时追踪进度
  • 教学库随调随用:产品拆解视频、安装标准教程、故障代码解读,全部按机型分类归档,支援现场时直接甩链接给客户,省掉半小时电话解释
  • 密码查询秒响应:展厅演示机/测试设备密码加密存储,刷脸验证后立即解锁,再也不用翻发黄的小本子或等IT部门回复邮件

► 老师傅们悄悄在用的小技巧

  1. 语音输入派单——对着手机说句“珠海金湾售后点需要压缩机检修支援”,自动生成工单
  2. 离线模式——在信号弱的厂区提前缓存教学视频,照常观看
  3. 紧急任务置顶——重要任务强制弹窗提醒,接单人员必须10分钟内确认

据2025年8月内部数据,使用易派后售后响应速度平均提升47%,培训资料传递耗时从55分钟缩短至6分钟,就连刚入职的实习生都能用AR故障诊断功能,扫描设备二维码直接弹出三维拆解动画。

► 遇到问题怎么办?

  • 流程卡顿?直接摇一摇手机召唤24小时在线客服
  • 权限不足?在APP内“权限助手”提交工单,2小时内审批到岗
  • 想学新功能?每周三下午3点直播课,还能抽奖赢格力工业风扇

(悄悄说:行政部最近要求全员考试,考点全在易派“学习中心”里放着呢……)

现在打开格力易派,首页下拉还能领到今日工时积分,兑换个咖啡杯或者调休券——这才是真正属于格力人的数字革命,从指尖开始改变每一天的工作节奏。

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