打印机共享🖨排查—Win8.1系统无法访问共享打印机的原因分析与配置方法

核心原因分析关键词

• 网络发现与文件共享关闭：Win8.1默认配置可能未启用网络发现，导致无法看到网络中的共享设备。
• SMB 1.0/CIFS 协议支持缺失：新版Windows系统默认禁用老旧且不安全的SMB 1.0协议，而旧打印机主机或Win8.1自身可能需要此协议进行通信。
• 凭据管理器错误：访问共享打印机时使用的用户名或密码不正确、未保存或已过期。
• Windows防火墙阻止：防火墙规则阻止了“文件和打印机共享”的通信。
• 工作组不统一：所有计算机必须处于同一工作组（如WORKGROUP）才能正常通信。
• 主机计算机问题：提供共享打印机的主机电脑未开机、休眠、或共享设置不正确。
• 驱动程序不匹配：客户端电脑（Win8.1）未安装正确的32/64位版本打印机驱动程序。
• 系统服务未启动：相关的Windows服务（如Server, Workstation, Print Spooler等）未正常运行。

配置与排查方法关键词

• 启用网络发现：

  • 路径：控制面板 > 网络和 Internet > 网络和共享中心 > 高级共享设置。
  • 启用“网络发现”和“文件和打印机共享”。
  • 关闭“密码保护的共享”（用于简单共享环境）或确保有正确账户凭据。

• 启用SMB 1.0协议：

  • 路径：控制面板 > 程序 > 启用或关闭Windows功能。
  • 勾选“SMB 1.0/CIFS 文件共享支持”下的所有子项，并重启电脑。

• 检查和添加凭据：

  • 打开“控制面板” > 用户账户 > 凭据管理器 > Windows凭据”。
  • 添加Windows凭据,地址为共享打印机主机的计算机名或IP地址，并输入该主机的有效用户名和密码。

• 配置Windows防火墙：

  • 确保防火墙未阻止“文件和打印机共享”规则。
  • 可在“控制面板” > Windows防火墙 > 允许应用或功能通过Windows防火墙中检查。

• 统一工作组：

  右键点击“计算机” > 属性 > 更改设置，确认所有计算机的工作组名称一致。

• 手动添加共享打印机：

  • 路径：控制面板 > 设备和打印机 > 添加打印机。
  • 选择“我所需的打印机未列出” > 按名称选择共享打印机”。
  • 输入共享打印机路径：\\主机计算机名\打印机共享名 或 \\主机IP地址\打印机共享名。

• 安装正确驱动程序：

  手动添加打印机时,若系统未自动找到，选择“从磁盘安装”并指定事先下载好的对应型号的驱动程序。

• 重启打印后台处理程序服务：

  打开“服务”（services.msc），找到“Print Spooler”服务，重启它。

• 检查主机共享设置：确认主机已正确设置打印机共享权限。

  

  

• 使用打印机疑难解答：运行Windows内置的“打印机”疑难解答程序进行自动检测和修复。

• Ping命令测试网络连通性：在命令提示符中ping主机计算机名或IP地址，确认网络基础连接正常。